บริษัท 2 อันดาเวลเนส จำกัด (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการติดต่อสื่อสาร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดการนัดหมาย

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ยืนยันการจองคิว และแจ้งข้อมูลบริการ
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางบัญชี เช่น ใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผย จำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อการทำการตลาดโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. การลบข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบเมื่อท่านขอยกเลิก หรือเมื่อสิ้นสุดความจำเป็นในการเก็บรักษา โดยท่านสามารถติดต่อขอใช้สิทธิ์ได้ทางอีเมล info@2andabeauty.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท 2 อันดาเวลเนส จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการเสริมสวยทั่วไป ได้แก่ ตัดผม ทำสีผม ดัดผม ยืดผม เพ้นท์เล็บ ต่อเล็บ และบำรุงผิวหน้า (ไม่รวมถึงการรักษาโรค การให้คำปรึกษาทางการแพทย์ งานวิชาชีพควบคุม หรือบริการทางการแพทย์และสาธารณสุขใดๆ) ตามรายละเอียดที่ตกลงกันก่อนเริ่มบริการเท่านั้น

2. การจองคิวและยืนยันบริการ

การจองคิวจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้น ราคาจริงอาจแตกต่างกันตามรายละเอียดของบริการที่เลือก

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ชำระเงินหลังรับบริการเสร็จสิ้น หรือตามข้อตกลงที่แจ้งไว้ก่อนเริ่มบริการ
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินให้ทุกครั้งเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วน

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับประกันผลลัพธ์เฉพาะบุคคล เนื่องจากผลลัพธ์ของการเสริมสวยอาจแตกต่างกันตามสภาพผิวและเส้นผมของแต่ละท่าน บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการแพ้ผลิตภัณฑ์อันเนื่องมาจากการไม่แจ้งประวัติการแพ้ล่วงหน้า

5. สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

บริการของบริษัทฯ ไม่ครอบคลุมงานที่ต้องใช้ใบอนุญาตวิชาชีพควบคุม เช่น งานแพทย์ งานพยาบาล งานการเงิน งานวิศวกรรม หรือการให้คำปรึกษาเฉพาะทางวิชาชีพใดๆ

บริษัท 2 อันดาเวลเนส จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการรับบริการใหม่

หากบริการไม่เป็นไปตามที่ตกลงไว้ ลูกค้าสามารถแจ้งคืนและขอรับบริการใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันรับบริการ โดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของบริษัทฯ พร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหาที่พบ

2. นโยบายการคืนเงิน (Refund)

• กรณียกเลิกก่อนรับบริการ: แจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง จะไม่มีค่าใช้จ่าย
• กรณีรับบริการแล้ว: ไม่มีการคืนเงินสดสำหรับบริการที่ได้รับเรียบร้อยแล้ว หากพบปัญหาจะใช้วิธีเข้ารับบริการใหม่ตามข้อ 1 แทน
• กรณีบริษัทฯ ต้องยกเลิก: บริษัทฯ จะแจ้งล่วงหน้าและนัดหมายใหม่โดยเร็วที่สุด

3. ข้อยกเว้น

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการดูแลไม่ถูกต้องหลังรับบริการ การแพ้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้แจ้งประวัติล่วงหน้า หรือสภาพผิวและเส้นผมที่มีปัญหาเดิมอยู่ก่อนแล้ว

การให้บริการเสริมสวยของ บริษัท 2 อันดาเวลเนส จำกัด มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบบริการดังต่อไปนี้

1. การจองคิวและกำหนดการให้บริการ

ลูกค้าสามารถจองคิวผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ Facebook ของร้าน บริษัทฯ จะยืนยันการนัดหมายภายใน 24 ชั่วโมง และแจ้งรายละเอียดเวลาและบริการที่เลือกให้ทราบ

2. ขั้นตอนการให้บริการ

• ลูกค้าเข้ารับบริการตามวันและเวลาที่นัดหมาย
• ช่างจะสอบถามและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการก่อนเริ่มทำงานทุกครั้ง
• เมื่อบริการเสร็จสิ้น ลูกค้าตรวจสอบผลงานและชำระเงินตามอัตราที่ตกลง
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินและให้คำแนะนำการดูแลรักษาหลังบริการ

3. การเลื่อนหรือยกเลิกนัดหมาย

หากบริษัทฯ จำเป็นต้องเลื่อนหรือยกเลิกนัดหมายด้วยเหตุสุดวิสัย จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันทีและดำเนินการนัดหมายใหม่โดยเร็วที่สุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. ขอบเขตบริการ

บริการทั้งหมดให้บริการ ณ สถานประกอบการของบริษัทฯ ที่ 768/93 ซอยพัฒนาการ 38 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 เท่านั้น ไม่มีบริการนอกสถานที่